Darmowa wysyłka Na całym świecie
Bezproblemowe zwroty
Koszyk
/

FAQ dotyczące zamówień

ILE CZASU ZAJMUJE OTRZYMANIE MOJEGO ZAMÓWIENIA?
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1 do 2 dni roboczych, a czas dostawy wynosi zwykle od 9 do 14 dni roboczych.

JAK ZWRÓCIĆ PRZEDMIOT?
Oneras chętnie przyjmuje zwroty wszystkich produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Przepraszamy, opłata za wysyłkę nie jest zwracana przy zwrotach. Niestety, bez wyjątków, nie możemy przyjąć zwrotu używanych lub uszkodzonych produktów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

JAK UŻYĆ KODU RABATOWEGO?
Masz szczęście! Aby użyć swojego kodu rabatowego, dodaj wszystkie produkty, które chcesz kupić, do swojego koszyka i rozpocznij proces składania zamówienia. Znajdziesz pole do wpisania swojego kodu, a następnie kliknij "zastosuj". Należy pamiętać, że tylko jeden kod promocyjny może być użyty na jedno zamówienie. Kod rabatowy nie może być użyty do zamówień już złożonych.

JAK WYPISAĆ SIĘ Z E-MAILI?
Dlaczego chciałbyś to zrobić?! Nasi fani Oneras mają dostęp do różnych korzyści i specjalnych prezentów. Ale jeśli musisz, wystarczy kliknąć link "Wypisz się" na dole każdego e-maila.

NIE OTRZYMAŁEM JESZCZE MOJEGO ZWROTU, JAK DŁUGO TO POTRWA?
Zwroty na kartę kredytową mogą zająć od 3 do 5 dni roboczych od daty otrzymania i przetworzenia. Jeśli nie otrzymasz zwrotu w wyznaczonym czasie, skontaktuj się z nami, podając szczegóły swojego zamówienia i zwrotu.